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南航空姐爱心公益实际行动 践行阳光南航

公益并非作秀,而是给他人带去实实在在的温暖——这是她们对公益最纯朴的诠释。在新疆,有这么一群热心的人,她们以人为本,践行南航企业文化精神,多年来,她们走进吐鲁番小学,为小学同学们搭起了求学之路,走进爱心偏瘫老人院,为她们送去了温暖与陪伴,走进了新疆的中小学,为孩子们送去了安全与知识,她们就是南航新疆分公司的最美的乘务员……


十年爱心坚守 为吐鲁番同学筑起求学之路

2018年5月23日,吐鲁番高昌区葡萄乡中心小学的孩子们,早早就穿起整齐的校服等待着这些远方的“亲人”。而这些“亲人”正是来自远方的南航新疆分公司客舱部运行协调室的成员们。

故事开始于2009年,当时同事们被这里孩子纯朴的笑容所吸引,一经校方了解,吐鲁番葡萄沟当地农牧民人均纯收入不到一万元,部分家庭经济条件十分困难,这就耽误了孩子们的适龄教育,很多孩子15岁还在读六年级。为了让孩子们能够实现梦想,从那一刻起运行协调室就开始了“爱心助学”行动。十年来已经先后资助了100名学生,共计捐款两万余元。

随着捐资助学一年年的开展,运行的同事们每一年来学校看望孩子都精心策划着各种各样的活动,这十年间运行协调室有准备了文艺汇演,有向孩子们介绍新疆的风土人情,也有向孩子们介绍礼仪课程等活动,十年间活动的开展深深的拉近了学校和运行协调室的距离。

已经参加7年爱心活动的齐红收到了一份来自维吾尔族姑娘艾鲁菲热的一幅画:一个乘务员拉着飞行箱的背影,在蓝天白云之间,一架飞机正要冲上云霄。“阿姨,虽然我没有坐过飞机,但自从上次您带着我们参观机库之后,我就在想你们的时候,把脑海中的记忆都画出来。”小姑娘拿着画说道。

南航一直秉承着赋有高度责任感、和谐稳健发展,爱心回报社会的企业文化,多年来运行协调室也持之以恒地践行这一使命,科室职员换了一波又一波,而这十年圆梦托起新希望的助学却没有换,成了运行协调室不可变的传统。


普及航空安全知识 让旅客成为航空安全后盾

为什么小桌板要在起飞和下降阶段收起?”南航乘务长郑晶话音刚落,台下上百双小手齐刷刷的举起来抢答,这是南航举办的“航空安全进校园”活动现场的一幕。自2016年以来,美丽的南航空姐连续先后走进乌鲁木齐第12中学、第15小学、41小学、宝大祥幼儿等所学校,并利用新疆人民广播电台电波,向学校师生及社会大众传播安全乘机常识,使5000多名师生及听电台的群众们全面学习了航空安全知识。

考虑到很多同学没有乘过飞机,教员郑晶以一堂生动的模拟飞行原理点燃了现场气氛。郑晶用一张鹰翱翔蓝天的图片和一个“小黄人”的飞行器,再加上简单的动画图片,空气动力学中飞行俯仰、滚转、偏航等知识就直观地进入了同学们的脑中。

“客舱虽小,但灭火瓶、急救药箱、救生衣、氧气瓶、防烟面罩等急救设施配备一应齐全,一旦发生紧急情况,乘务员会用所学的专业急救知识努力确保乘客及客舱安全。”在12中学的阶梯教室,乘务长郑晶简单介绍了客舱急救设施。

小旅客也能承担安全大责任数据显示,80-90%的航空安全事故由人的不安全行为造成,除了机组人员操作,旅客的配合行为也显得尤为重要。

万洁云介绍,在飞机上也不能随意换座位,因为机上座位分布与飞机平衡密不可分。飞机起飞前,旅客及行李信息都被计入飞机载重,航空公司按照飞机重心要求分发旅客座位、分散摆放行李,并将相关信息发送给机长,以便机组确认飞机重量、重心,从而计算出飞机最适合飞行的高度、速度和油量等相关飞行参数。“飞行中如果座位变化大,会让飞机重心改变,就会影响飞行安全。但如果旅客确有换座位要求,机组人员分析、判断对安全无影响后,一般乘务组都会热情帮助。”万洁云解释道。

从校园开始、从孩子抓起、从细节入手,一点一滴传播客舱安全理念,让每一名旅客都成为航空安全坚强的后盾,是南航乘务人员送给市民最有用的安全大礼包。


爱心传承19载 助老敬老献真情

十九年,对于个人来说,足以让一个呱呱坠地的婴孩成长为一名独立勇敢的少年;对于南航新疆分公司客舱部而言,十九年关爱偏瘫老人爱心坚守,让敬老爱老精神落地生根并一直延续。

从2000年开始,每年的秋天,在新疆乌鲁木齐市米东区“爱心老年偏瘫公寓”中,都会有这样一群年轻的身影出现,她们亲切的呼唤着“爷爷奶奶”,给他们带去生活用品,唱歌、跳舞、过生日、讲故事、唠家常……她们被老人们称为“南航儿女”。

每当得知“儿女们”要来探望,老人们也非常兴奋,早早地就起床洗漱好,在公寓的公共区域等待着南航的志愿者们。一见面,老人们就紧紧地拉着大家的手,欢喜地笑着。已经连续参加5年爱心活动的乘务员古丽说:“去年我去敬老院,一进去梁奶奶就说“我知道你们今天要来,昨天晚上都高兴地睡不着,古丽呢?她来了吗?”我听了特别感动,就像我奶奶一样惦记我。”

不仅有欢乐的节目,更有暖心地陪伴。青年志愿者在偏瘫公寓里为老人们梳头、跟他们讲航班中的趣事、聆听老人曾经的故事,一起唱红歌,大家彼此都希望这温馨美好的时光过的慢一些久一些。细心地乘务员还准备了指甲油为老人仔细涂抹,“真好,我都多少年没有涂过指甲油了,我年轻的时候也可爱美了,真好看!”李奶奶说。

每次吃午饭的时候,志愿者每人都拿着小碗喂行动不便的老人吃。因为疾病,一些老人或许无法清晰地用语言表达,但是他们仔细专注犹如看着自己的孩子一般的眼神,已经胜过千言万语。

2018年的活动中,乘务员吴嘉楠给爷爷奶奶们留下一张便签:“从小是爷爷奶奶把我带大,我和他们的感情格外深,在我心里你们和我自己的爷爷奶奶一样亲,希望每一位爷爷奶奶身体健康,开心快乐”。

“尊老爱老敬老是中华民族的优良传统,为社会公益、为这些老人多做一些,是阳光南航的企业文化使然,也让乘务员们学习如何更好地服务于老人!”客舱部三分部书记刘瑾说道。

聚沙成塔,集腋成裘,涓涓细流汇入爱的海洋,褴褛衣内可藏志,重担肩下毅更坚,南航新疆分公司客舱部青年们用实际行动践行企业文化精神,并将“互相帮助、助人自助、无私奉献、不求回报”的志愿者精神发扬和传承。

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